CONDICIONES DE VENTA/GENERAL SALES CONDITIONS
1. Introducción
Introduction
2. Hacer un pedido
Placing an Order
3. Ventajas y beneficios de cuentas registradas
Advantages and Benefits of Registered Accounts
4. Información sobre los productos
Information about the Products
5. Precio
Price
6. Seguro de la mercancía
Merchandise Insurance
7. Formas de pago
Payment Methods
8. Devoluciones de producto
Product Returns
9. Garantía
Warranty
10. Cláusula de salvaguarda
Safeguard Clause
11. Resolución de controversias
Dispute Resolution
1. Introducción
Introduction
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante “condiciones generales”), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página https:/keyfibre.com y el vendedor, que es la sociedad KEYFIBRE NETWORK COMPONENTS, SL., con CIF núm. B98288319 y domicilio social Ribarroja del Turia 46190 (Valencia), C/ Sequía del Quint, 48, Area Industrial Entrevíes, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo:9243, Libro:6526, Folio:98, Sección:8 Hoja:V140929, Inscripción: 3 , según la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico y con número de teléfono +34962779426 y correo electrónico info@keyfibre.com
Las condiciones generales de venta que a continuación se detallan son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden forma expresa y por escrito otro tipo de pacto y este anule o modifique las presentes condiciones generales de venta.
El lenguaje utilizado en todo el procedimiento de venta será el castellano y será la lengua que rija las relaciones entre las partes, la muestra de información en cualquier otro idioma se considerará condicionada a la primera, en caso de discrepancia primará la versión en castellano sobre cualquier otra traducción o adaptación.
KeyFibre puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a la página www.keyfibre.com . Estas modificaciones surtirán efectos a partir de la publicación de estas y no tendrán efectos retroactivos y no serán de aplicación a compras realizadas con anterioridad de las mismas –siempre se podrán consultar las versiones anteriores a través de los enlaces que se contengan en la plataforma y serán imprimibles y/o descargables a través del botón establecido a dicho efecto-.
Cada pedido de compra se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que hayan realizado un pedido, estarán aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web, se comprometen a respetar las condiciones generales.
The general sales conditions described below (hereinafter referred to as “general conditions”) exclusively govern the contractual relationships between every user of the website https://keyfibre.com and the seller, which is the company KEYFIBRE NETWORK COMPONENTS, SL., with VAT number B98288319 and registered address at Ribarroja del Turia 46190 (Valencia), C/ Sequía del Quint, 48, Industrial Area Entrevíes, registered in the Commercial Register of Valencia under Volume: 9243, Book: 6526, Folio: 98, Section: 8, Sheet: V140929, Entry: 3, in accordance with Law 34/2002 of July 11 on information society services and electronic commerce. The company can be contacted at the phone number +34962779426 and the email address info@keyfibre.com.
The following general sales conditions are the only ones applicable and replace any other condition or previous agreement, unless the parties expressly and in writing agree to a different type of agreement that cancels or modifies these general sales conditions.
The language used throughout the sales process will be Spanish, and it will be the language governing the relationship between the parties. Information presented in any other language will be considered subordinate to the Spanish version, and in case of discrepancies, the Spanish version will prevail over any other translation or adaptation.
KeyFibre may occasionally modify the provisions contained in these general conditions, so it is advisable to read them each time you visit the website www.keyfibre.com. These modifications will take effect upon their publication and will not have retroactive effects. They will not apply to purchases made prior to their publication, and previous versions can be consulted through the links provided on the platform. They are printable and/or downloadable through the designated button for that purpose.
Each purchase order is governed by the general conditions applicable on the date of the order. We consider that once you have placed an order, you have accepted our general sales conditions without reservation after reading them. By accessing the website, you commit to respecting the general conditions.
2. Hacer un pedido
Placing an Order
KeyFibre ofrece una gran relación calidad-precio y un exigente servicio al cliente a través de nuestro departamento comercial o distribuidores autorizados.
Un pedido es una orden de compra (PO), documento que enlaza comercialmente entre comprador y suministrador, en él se detallan cantidades, precios acordados, fecha de entrega, artículos y otros datos importantes de pedido.
Bajo los términos de contratación de pago acordados, los clientes aceptan las órdenes de compra del vendedor.
KeyFibre offers excellent value for money and a high standard of customer service through our commercial department or authorized distributors.
An order is a purchase order (PO), a document that establishes a commercial link between the buyer and the supplier. It includes detailed information such as quantities, agreed-upon prices, delivery dates, items, and other important order-related data.
Under the agreed-upon payment terms, customers acknowledge and accept the purchase orders from the seller.
3. Ventajas y Beneficios para cuentas registradas
Advantages and Benefits for Registered Accounts
Exclusivos canales de compra y privilegios de participación en promociones.
Registrar una cuenta negocio, dispone de numerosos privilegios de cliente de la cuenta comercial. Recibir instrucción de un profesional, soporte de servicio al cliente después de la compra, obtener consejos sobre el futuro plan de adquisiciones de la compañía o solicitar asistencia técnica relacionada con los productos comprados son algunas de las ventajas.
– Pedido Online
Al realizar el pedido por la web de forma online el pedido de compra llega a nuestro departamento comercial quien se encarga de darle el tratamiento para la preparación de la oferta y envío del material. KeyFibre tiene un proceso de aprobación de las órdenes de compra con el fin de ofrecer calidad de suministro en tiempo y forma.
Pasos a seguir:
1. Visualice el artículo que quiere y añádalo a la cesta de la compra. Repita este proceso tantas veces como artículos desees comprar. Incluya la cantidad que necesita.
2. Los productos se agregarán a una lista de deseos de compra
3. Complete los datos que se le solicitan en el formulario nuestra propuesta económica a la mayor brevedad.
– Pedido Offline
La orden de compra fuera de web está disponible para usted cuando no desea realizar su pedido de compra online.
Simplemente envíe su pedido a su representante de ventas y confirme todos los detalles sobre la compra.
Pasos a seguir:
1. Confirme todos los detalles sobre su compra por correo electrónico, como productos, cantidades y precios.
2. Envíe su número de pedido a su representante de ventas.
3. El representante de ventas confirmará la orden de compra y le devolverá confirmación por e-mail.
4. Proceso de tu pedido con previsión de entrega.
A tener en cuenta para su pedido:
– Términos de orden de compra
Todos los pedidos de orden de compra deben pagarse dentro de la fecha de vencimiento. La falta de pago afectará el límite de crédito de los clientes y causará reclamaciones legales.
– Sobre la cancelación de un pedido de compra
Si necesita cancelar una orden de compra, informe a su representante de ventas con anticipación y por escrito. KeyFibre realizará una revisión y aprobación, dando instrucciones sobre el proceso de cancelación.
Si la cancelación del pedido es causada por KeyFibre (por ejemplo, defectos o productos incorrectos recibidos), el comprador puede cancelar el pedido.
Si la cancelación del pedido es causada por el comprador, y el comprador no ha acordado con KeyFibre por adelantado, el pedido no se puede cancelar.
Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a jueves, de 8 a 17:30 horas, y los viernes de 8 a 14:00 h. En lo sucesivo, cuando hablemos de plazos en días laborables, éstos se cuentan de lunes a viernes.
Exclusive purchasing channels and participation privileges in promotions.
Registering a business account provides numerous customer privileges for commercial accounts. Some of the advantages include access to exclusive buying channels, participation privileges in promotions, receiving guidance from a professional, post-purchase customer service support, obtaining advice on the company’s future acquisition plans, and requesting technical assistance related to the purchased products.
– Online Order
When placing an order through our website online, the purchase order is received by our commercial department, responsible for processing it for the preparation of the offer and dispatch of the materials. KeyFibre follows an approval process for purchase orders to ensure the quality of supply in a timely manner.
Steps to Follow:
1. View the item you want and add it to your shopping cart. Repeat this process for as many items as you wish to purchase, including the desired quantity.
2. The selected products will be added to a shopping wishlist.
3. Fill in the required information in the form.
4. We will process your quote request and send you our economic proposal as soon as possible.
– Offline Order
The offline purchase order is available for you when you prefer not to place your order online. Simply send your order to your sales representative and confirm all the details regarding the purchase.
Steps to Follow:
1. Confirm all the details of your purchase via email, such as products, quantities, and prices.
2. Send your order number to your sales representative.
3. The sales representative will confirm the purchase order and send confirmation via email.
4. Order processing with anticipated delivery schedule.
Considerations for Your Order:
– Purchase Order Terms
All purchase orders must be paid by the due date. Failure to make payment will impact the credit limit of customers and may result in legal claims.
Considerations for Your Order:
– Purchase Order Terms
All purchase orders must be paid by the due date. Failure to make payment will impact customers’ credit limits and may result in legal claims.
– Regarding the Cancellation of a Purchase Order
If you need to cancel a purchase order, please notify your sales representative in advance and in writing. KeyFibre will conduct a review and approval process, providing instructions on the cancellation procedure.
If the order cancellation is caused by KeyFibre (e.g., defects or incorrect products received), the buyer may cancel the order.
If the order cancellation is caused by the buyer, and the buyer has not agreed with KeyFibre in advance, the order cannot be canceled.
Our customer service hours are Monday to Thursday, from 8:00 AM to 5:30 PM, and Fridays from 8:00 AM to 2:00 PM. Henceforth, when referring to deadlines in working days, these are counted from Monday to Friday.
4. Información sobre los productos
Information about the Products
Para facilitarte pueda procesar un pedido con facilidad, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los servicios mediante descripciones, fotografías y vídeos que ilustran nuestros productos.
To facilitate the processing of your order smoothly, we pay great attention to providing information about the features of our services through descriptions, photographs, and videos that illustrate our products.
5. Precios
Prices
Los precios de nuestras ofertas se indican en euros (IVA no incluido).
Los gastos de transporte no están incluidos.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.
The prices in our offers are stated in euros (VAT not included).
Shipping costs are not included.
We reserve the right to modify our prices at any time.
6. Seguro de la mercancía
Merchandise Insurance
KeyFibre ofrece al cliente la posibilidad de enviar la mercancía con las agencias de transporte con las que tiene acuerdos de colaboración, pero no se hace responsable de la pérdida de un pedido durante el transporte.
El cliente puede solicitar a KeyFibre a través de su agente comercial la opción de asegurar la mercancía a todo riesgo.
En el caso de no tener contratado un seguro de transporte a todo riesgo, ni la agencia de transportes, ni KeyFibre serán responsables de la pérdida o deterioro total o parcial de un pedido de compra durante el transporte. Ello será responsabilidad únicamente del cliente.
KeyFibre offers customers the option to ship merchandise through transport agencies with which it has collaboration agreements, but it does not take responsibility for the loss of an order during transportation.
Customers can request, through their sales agent, the option to insure the merchandise against all risks.
In the event that comprehensive transport insurance is not contracted, neither the transport agency nor KeyFibre will be responsible for the total or partial loss or damage of a purchase order during transportation. This will be the sole responsibility of the customer.
7. Forma de pago
Payment Methods
Fácil y cómodo para usted. Le ofrecemos métodos de pago confiables y seguros.
Para adquirir nuestros productos KeyFibre existen diferentes formas de pago para que pueda elegir según su necesidad.
– Pasarela de pagos.
Disponemos de una pasarela de pagos a su disposición mediante la cual podrá pagar sus compras mediante tarjeta de crédito con su propio ordenador sin necesidad de registrarse en ninguna aplicación y en el mismo momento en el que usted quiera formalizar su pedido.
En este caso nosotros le mandaremos el link para que usted realice el pago cumplimentando unos datos sencillos. Este método está normalizado y cumple la normativa actual contra el fraude. La entidad colaboradora es el Banco Santander.
– Otras opciones de pago a crédito.
Para optar a una de las posibles formas de pago que le indicamos a continuación, deberemos haber recibido autorización por parte de nuestra compañía de cobertura de riesgos. Una vez tengamos sus datos, nosotros realizaremos las gestiones para conseguir estas coberturas y de necesitar alguna información por su parte se lo haremos saber. Es un trámite rápido y sencillo sin ningún coste.
No se aceptará ninguna forma de pago a crédito que no cumpla con los plazos establecidos en su pedido.
Las formas de pago que aceptamos son:
1. Pagaré nominativo.
2. Confirming “Sin recurso”
3. Giro “B2B”. Para la gestión de remesas necesitaremos cumplimente autorización sepa normalizada y nos certifique la titularidad de su cuenta.
Easy and convenient for you. We offer reliable and secure payment methods.
For purchasing our KeyFibre products, there are different payment methods available for you to choose from according to your needs.
– Payment Gateway
We have a payment gateway at your disposal, through which you can make your purchases using your credit card directly from your computer without the need to register in any application and at the moment you wish to formalize your order.
In this case, we will send you the link for you to make the payment by providing some simple information. This method is standardized and complies with current anti-fraud regulations. The collaborating entity is Banco Santander.
– Other Credit Payment Options
To opt for one of the payment methods listed below, we must have received authorization from our risk coverage company. Once we have your information, we will handle the procedures to obtain these coverages, and if we need any information from your side, we will inform you. It is a quick and simple process at no cost.
No form of credit payment will be accepted that does not comply with the established deadlines in your order.
The accepted forms of payment are:
1. Named Promissory Note.
2. Non-Recourse Confirming.
3. “B2B” Draft. For the management of remittances, we will need you to complete a standardized SEPA authorization and certify the ownership of your account.
8. Devoluciones de producto
Product Returns
Satisfacción 100% garantizada.
KeyFibre reconoce el derecho al desistimiento (devolución de los productos adquiridos si no está totalmente satisfecho. El plazo máximo para devolver los productos es de catorce (14) días naturales desde la compra en virtud de lo establecido en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto 1/2007 –según la redacción dada por la Ley 3/2014.
El cliente deberá comunicar dicha devolución a y posteriormente, remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
El coste de la devolución (transporte, seguro del envío), correrá a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error de KeyFibre.
No se admite devoluciones para productos exclusivamente fabricados bajo demanda.
El reembolso se realizará una vez comprobado que el producto se encuentra en perfecto estado.
– Daños sufridos durante el transporte
Si el artículo que ha recibido ha sufrido daños durante el transporte, deberá comunicarnos cualquier rotura o desperfecto, poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de KeyFibre en info@keyfibre.com en las siguientes 24 horas.
Su aceptación está sujeta a la inspección previa del material por parte de nuestro departamento técnico. El producto devuelto debe ir con su embalaje original y junto con una copia del albarán de producto.
– Productos manipulados y deteriorados
Si se devuelven productos manipulados y deteriorados. En el caso de que nuestro servicio postventa detecte que el artículo devuelto muestra desgaste debido a manipulación o se haya realizado un mal uso no se aceptará la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá el 100% del importe abonado en el pedido.
No nos haremos cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
– ¿Cuáles son los Requisitos para la devolución de un pedido?
Para poder devolver un pedido o un producto defectuoso asegúrese que cumple con todos los requisitos exigidos:
1. Estar dentro del plazo de garantía establecido.
2. Haber contactado con nuestro Servicio o Centro de Atención al Cliente informando sobre su decisión y haber obtenido el número de devolución.
3. Solo se admitirá la devolución de materiales si mantienen el embalaje original en perfecto estado.
El cliente es el responsable de devolver a KeyFibre de forma segura y sin daños el producto o el pedido.
4. El artículo, debe, estar en perfecto estado.
5. El artículo, debe, devolverse con toda la documentación originaria que incluía.
6. El artículo debe devolverse adjuntando copia del albarán de producto
7. El número de devolución debe estar legiblemente escrito en el exterior del embalaje, que deberá incluir también una copia de dicho documento.
KeyFibre se reserva el derecho de rechazar el Servicio de Garantía o la devolución si el producto ha sido dañado, tratado indebidamente o manipulado
Para cualquier duda sobre el correcto envío o devolución de productos o pedidos a KeyFibre, rogamos contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente en info@keyfibre.com donde estaremos encantados y le solucionaremos todas sus dudas.
100% Satisfaction Guaranteed
KeyFibre acknowledges the right of withdrawal (return of purchased products if not completely satisfied). The maximum period for returning products is fourteen (14) natural days from the purchase in accordance with the provisions of articles 68 and following of Royal Decree 1/2007 – as amended by Law 3/2014.
The customer must communicate the return and subsequently send the complete product, with all its accessories, in perfect condition and in its original packaging, at their own expense, attaching a copy of the invoice or delivery note.
The cost of the return (transportation, shipping insurance) will be borne by the customer unless the return is due to an error by KeyFibre.
Returns are not accepted for products exclusively manufactured on demand.
The refund will be processed once it has been verified that the product is in perfect condition.
– Damages Incurred During Transportation
If the item you have received has suffered damage during transportation, you must notify us of any breakage or damage by contacting KeyFibre Customer Service at info@keyfibre.com within the next 24 hours.
Acceptance of your claim is subject to a prior inspection of the material by our technical department. The returned product must be in its original packaging and accompanied by a copy of the delivery note.
– Handled and Damaged Products
If manipulated and damaged products are returned, our after-sales service will assess the returned item for signs of wear due to handling or misuse. If the returned article is found to exhibit wear due to manipulation or improper use, the return will not be accepted. In the event that it is accepted, the full amount paid for the order will not be refunded.
We will not be responsible for returns of products manipulated by the customer or for merchandise that is returned incomplete, either in its main elements or accessories.
– What are the requirements for returning an order?
To return an order or a defective product, make sure it meets all the required conditions:
1. Be within the established warranty period.
2. Have contacted our Customer Service or Support Center, informing them of your decision and obtained the return number.
3. Only the return of materials with the original packaging in perfect condition will be accepted. The customer is responsible for securely and undamagedly returning the product or order to KeyFibre.
4. The item must be in perfect condition.
5. The item must be returned with all the original documentation it included.
6. The item must be returned with a copy of the product invoice.
7. The return number must be legibly written on the exterior of the packaging, which should also include a copy of the said document.
KeyFibre reserves the right to reject the Warranty Service or return if the product has been damaged, mishandled, or tampered with.
For any questions about the correct shipment or return of products or orders to KeyFibre, please contact our Customer Service at info@keyfibre.com, where we will be happy to address and resolve all your doubts.
9. Garantía de nuestros productos
Warranty for Our Products
La garantía de un producto es un derecho que tenemos todos los consumidores que nos protege para cualquier cambio o devolución que la ley reconoce a las personas consumidoras.
La garantía protege durante un tiempo determinado frente a la falta de conformidad o a los defectos existentes en el momento de la compraventa.
La garantía cubre todos los defectos de materiales y mano de obra relacionados con todos los productos vendidos por KeyFibre. Sólo los materiales originales, inalterados, sin modificar, y la mano de obra están cubiertos por esta póliza. Esta garantía no cubre los daños causados por uso inadecuado, uso indebido, accidentes, negligencia o la degradación natural de los materiales con el paso del tiempo.
La garantía mínima que disponen los productos contra defecto de fabricación es de 24 meses a contar desde el día de suministro. Existen productos con garantías hasta 25 años, está garantía se indicará en el propio documento de garantía de dicho artículo.
Pueden solicitar información sobre el periodo de garantía de cada producto especifico en info@keyfibre.com
KeyFibre establece los períodos de garantía con el mínimo exigible por ley, en función de los materiales durante el cual le ofreceremos un servicio de reembolso, reemplazo de producto o reparación según corresponda.
Si el período de garantía del producto termina o el producto no tiene garantía, podemos estudiar la reparación bajo presupuesto.
En esto casos, el cliente debe asumir el coste de mantenimiento y transporte del producto. Para obtener más información sobre devolución e intercambio, por favor revise Política de devolución.
– Limitaciones
Esta política de garantía solo se aplica al producto adquirido en KeyFibre. La garantía no cubre por causas de rayos, inundaciones, tornados, terremotos u otra negligencia, mal uso o abuso, así como modificaciones en cualquier parte del producto daño causado por accidente, fuego u otras causas externas, daño causado por el funcionamiento del producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por KeyFibre o con un voltaje o fuente de alimentación inadecuados.
Ningún revendedor, distribuidor, agente o empleado está autorizado para realizar modificaciones a la garantía.
The warranty for a product is a right that all consumers have, protecting us for any changes or returns recognized by law for consumers.
The warranty safeguards against non-conformity or defects existing at the time of purchase for a specified period.
The warranty covers all defects in materials and workmanship related to all products sold by KeyFibre. Only original, unaltered, unmodified materials, and workmanship are covered by this policy. This warranty does not cover damages caused by improper use, misuse, accidents, negligence, or the natural degradation of materials over time.
The minimum warranty period for products against manufacturing defects is 24 months from the date of supply. Some products come with warranties up to 25 years, and this will be indicated in the warranty document for that specific item.
For information about the warranty period for each specific product, you can inquire at info@keyfibre.com.
KeyFibre establishes warranty periods based on the minimum required by law, depending on the materials, during which we will offer a refund, product replacement, or repair service as appropriate.
If the product’s warranty period ends or the product is not covered by a warranty, we may consider repairs based on a budget.
In such cases, the customer is responsible for the maintenance and transportation costs of the product. For more information on returns and exchanges, please review our Return Policy.
– Limitations
This warranty policy applies solely to products purchased from KeyFibre. The warranty does not cover damages resulting from lightning, floods, tornadoes, earthquakes, or other acts of negligence, misuse, or abuse. Additionally, modifications to any part of the product, damage caused by accidents, fire, or other external causes, and damage resulting from the product’s operation outside the permitted or intended uses described by KeyFibre or with inappropriate voltage or power sources are not covered.
No reseller, distributor, agent, or employee is authorized to make modifications to the warranty.
10. Cláusula de Salvaguardia
Safeguard Clause
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.
All clauses or provisions of this contract must be interpreted independently and autonomously. The nullification of one of them by a final court judgment shall not affect the remaining stipulations. The contracting parties agree to replace the affected clause or clauses with others that preserve the intended effects sought by the parties.
11. Resolución de controversias
Dispute Resolution
KEYFIBRE NETWORK COMPONENTS, S.L. no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compraventa, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Liria, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.
KeyFibre no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos.
Finalmente te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: Esta plataforma se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ “.
KEYFIBRE NETWORK COMPONENTS, S.L. is not responsible for the non-performance of these conditions in the event of force majeure, as defined by Spanish courts, and in the event of the customer’s fault or an unforeseeable event by a person not party to the contract.
For any disputes arising from the breach of the sales conditions, both parties expressly submit to the courts and tribunals of Liria, except as established in consumer regulations, with a waiver of any other jurisdiction if applicable.
KeyFibre is not liable for the consequences that may result from the improper use of the products sold.
Finally, we inform you that the European Commission provides an online dispute resolution platform for consumer matters under Article 14.1 of Regulation (EU) 524/2013. This platform is available at the following link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
